每年3・15国际消费者权益日，都是全社会聚焦消费维权、守护民生权益的核心节点。2026年3・15国际消费者权益日来临之际，为守护消费安全、畅通维权渠道，甘肃兴正天律师事务所牛成琼律师受邀做客兰州广播电视台FM99.5交通音乐广播《汽车零距离》3・15特别节目，与甘肃省消费者协会消费指导部金质主任、消费者代表一同，聚焦汽车消费维权热点，为广大车主解读法律规则、支招维权路径。

汽车作为家庭大额消费，贯穿选车、购车、用车、维修全流程的消费陷阱，一直是消费者维权的高频领域。节目中，牛成琼律师结合汽车消费维权相关法律规定，直击行业乱象背后的法律本质，针对消费者最关心的合同陷阱、虚假宣传、售后推诿、二手车车况隐瞒等核心痛点，给出了清晰的法律界定与可落地的维权指引，用专业法律知识为消费者权益保驾护航。

3・15维权核心提示

1. 合同是维权根基：务必分清“定金”与“订金”的法律差异，所有优惠、交付、退款、售后等口头承诺，必须写入正式合同并加盖公章，坚决拒绝“概不退款”“免责声明”等霸王条款。

2. 证据是维权利器：全程留存购车合同、付款凭证、微信、电话等沟通记录、维修合同、维修清单等材料，对关键信息务必做好留痕，避免维权时陷入举证被动。

3. 维权有明确法律支撑：商家存在虚假宣传、故意隐瞒关键信息、拒不履行法定义务等欺诈行为的，消费者有权依据《消费者权益保护法》主张赔偿，切勿因流程繁琐选择自认倒霉。

作为甘肃本土深耕民商事法律服务的专业律所，甘肃兴正天律师事务所始终将维护消费者合法权益、践行社会责任放在重要位置。我所主任王春梅凭借深厚的专业积淀与突出的公益担当，受聘担任甘肃省消费者协会法律专家委员会副主任、消费民事公益诉讼专家委员会副主任。律所组建了专业的消费维权法律服务团队，长期专注于汽车消费维权、买卖合同纠纷、产品责任纠纷等领域的案件办理，为众多消费者成功维权。同时，律所积极参与各类公益普法活动，通过电台直播、社区宣讲、线上普法等多种形式，向大众普及消费维权法律知识，帮助消费者提升维权意识与能力，助力营造公平公正、安全放心的消费环境。

正如节目中所说，3・15不是一日的维权行动，而是365天的权益坚守。未来，甘肃兴正天律师事务所将继续以专业的法律素养、严谨的办案态度，为广大消费者提供全流程、高质量的维权法律服务，始终做消费者合法权益的坚定守护者。